Política de reembolsos
Última actualización: 2026-10-08
Nuestra promesa
Si Zervia te cobra por algo que no funcionó como se describía, lo solucionaremos.
Suscripciones (Pro / Business)
Cancela cuando quieras desde tu facturación — conservas el periodo pagado. Reembolso si cancelas dentro de los 7 días del cargo.
Destacados ($9)
Empiezan de inmediato y no se reembolsan una vez activos. Si nunca se activaron por nuestro error, reembolso completo.
Comisiones por contacto
Solo se cobran por reservas reales. Los contactos duplicados o fraudulentos se acreditan.
Disputas con proveedores
El pago del servicio va al proveedor — no podemos reembolsarlo, pero nuestro equipo media en cada caso.
Cómo pedirlo
Abre un ticket de soporte desde la app (categoría: facturación).
Sobre este texto
Este es un resumen en lenguaje claro. Zervia hará revisar el texto legal completo por un abogado antes del lanzamiento.